HINOKA ポニーの宅配便

店舗よりも便利に
ご自宅からクリーニング

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ワイシャツのクリーニングの仕上がりに満足している男性の様子 スマートフォンの画面を見て嬉しそうな若い女性の様子 スカートのクリーニングの仕上がりに微笑んでいる女性の様子 スマートフォンの画面を見ている男性の様子 ワイシャツのクリーニングの仕上がりに満足している男性の様子 スマートフォンの画面を見て嬉しそうな若い女性の様子 スカートのクリーニングの仕上がりに微笑んでいる女性の様子 スマートフォンの画面を見ている男性の様子
夏期休業のお知らせ

誠に勝手ながら、8月10日(土)から8月18日(日)まで、夏期休業とさせていただきます。
期間中お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせの返信と配送キットの発送に関しては、8月19日(月)より順次対応いたします。

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無料

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8つの無料サービス
付いています

抗菌加工無料※1

ワイシャツ
ボタン付け替え無料※2

シミ抜き無料※3※9

汗抜き無料※4

送料無料※5

たたみ仕上げ
(セーター等)無料※6※9

子供服3点無料※7※9

他サービス
(保管、ふとん)
クーポン
プレゼント※8

  • ※1 抗菌加工はYシャツのみの無料サービスとなります。
  • ※2 ボタンの付け替えは当社で用意できる似寄品での対応となります。割れているボタンについても似寄り品を付け替えいたします。
  • ※3 シミ抜きは生地を傷めない程度の作業となります。落としきれない場合がございますのでご了承ください。
  • ※4 シャンゼリゼ仕上げの場合
  • ※5 プレミアム会員様の場合、商品小計金額が税抜 1,900円(税込2,090円)以上は送料無料となります。税抜1,900円(税込2,090円)未満の場合は税込1,980円の送料をご請求させていただきます。
    送料は割引適用後のご利用合計金額で判断いたします。
  • ※6 タタミ仕上げはサイズや生地によってはタタミ仕上げできない場合もございます。
  • ※7 子供服は小学生サイズ(160サイズ)までのものとなります。小物類(マフラー、帽子等)は対象外となります。子供服のみ3点お送りいただいた場合は無料で受け付けることができ兼ねるためご利用料金が発生いたします。また加工オプションはお付けできません。あらかじめご了承ください。
  • ※8 プレミアム会員2か月無料期間終了後の初回決済時に、ポニークリーニング保管&宅配サービス、ふとん宅配サービスでご利用いただける1,500円OFFクーポンを付与いたします。
  • ※9 タタミ、子供服3点無料シール、簡易しみ抜き指示シールは該当衣類に貼ってお出しください。シールが貼られているものが対象になります。

さらに さらに
HINOKA安心保証も
付いています

HINOKA安心保証とは

安心して宅配クリーニングを
ご利用頂けるように、
品質保証をご用意しています。
万が一、クリーニング品質に
不満があった場合には、
お近くの実店舗へお持ち込み下さい。

店舗へのお持ち込みで6か月間、再仕上が無料です

再仕上後もご満足頂けない場合クリーニング料金を
返金します

※ ご返金に関するご連絡先ならびに
対象に関してはこちらをご確認ください。

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  • プレミアム会員の無料期間終了後は通常料金で自動更新となります。
  • 一般会員にてご利用の場合は、本キャンペーンは適用されませんのでご注意ください。
HINOKAとは

ポニークリーニング宅配便 HINOKA(ヒノカ)とは

安心してご利用いただける
HINOKAの
クオリティについて

800店舗を展開する
ポニークリーニングが運営する
宅配クリーニングサービスです。
都会での忙しい毎日の中、
ふと一息ひのきの香りが
感じられるような快適サービスを
体験いただけます。

全国で 800店舗
店舗会員 130万人の実績

20自社工場
創業57

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HINOKAの3つの特長

HINOKAの3つの特長

実店舗と同じく高品質

宅配でご依頼を頂いても、自社工場での徹底した品質管理から
生まれる高品質なクリーニングサービスをご提供します。
首都圏を中心に800店舗以上を展開してきたポニークリーニング
ならではの安心の品質をお届けします。

自社工場による
徹底した品質管理

Wフレッシュ洗い
(汗抜き/黄ばみ防止)

しみ抜き無料

ワイシャツボタン
付け替え無料
(※割れているボタンは、
似寄り品を付け替えます)

たたみ仕上げ
(セーター等)無料

抗菌加工無料

カンタンで便利

スマホやパソコンから簡単に注文ができます。
お洋服を専用の衣類バッグに入れて配送員に渡すだけで、
ご自宅からクリーニングを依頼できます。

スマホやパソコンから
簡単に注文ができます

1枚からでも
ご利用が可能です

日本郵便「ゆうパック」
がお預かりに参ります
ローソンや郵便局から
出すことも可能です

配送キットに
お洋服を詰めて
集荷にお渡しください

リピート用配送キットの
ご利用で300円割引も

納得がいかなければ
再仕上の依頼も可能

1都3県にてご利用いただけます

HINOKAは、東京都(離島を除く)と
神奈川県・埼玉県・千葉県にて
ご利用いただけるサービスです。

お急ぎのクリーニングも対応!
最短4日でお届け

お預かりからお届けまで
最短4日のスピードで対応します!

郵便局へ17:00までの持ち込みで
最短4日でお届け

※集荷に出した翌日を1日目とします

店舗とほとんど変わらない料金

一般的に店舗でのクリーニングより
高いとされがちな宅配クリーニングも、ポニークリーニングなら
店舗とほとんど変わらない料金でご利用頂けます。

ワイシャツ・ブラウス
300円〜

ズボン・スカート
750円〜

ジャケット
750円〜

ニット類
750円〜

コート・ダウン
1,700円〜

ワンピース
750円〜

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各種ご料金

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会員費

プレミアム会員では、お得な特典が複数付属します。

 

プレミアム会員

一般会員

会員費
  • 月額プラン

    300円/月
    (税込330円)

  • 年額プラン

    3,000円/年
    (税込3,300円)

月額0円

特典 プレミアム会員向けのお得なクリーニング料金
送料無料 ※1
たたみ仕上げ無料 ※2
子供服3点無料 ※3
他サービス(保管、ふとん)値引き ※4
ワイシャツボタン付け替え無料 ※5
汗抜き無料
抗菌加工無料 ※6
シミぬき無料 ※7
  • プレミアム会員

    月額プラン

    300円/月
    (税込330円)

    年額プラン

    3,000円/年
    (税込3,300円)

  • 一般会員

    月額0円
  • プレミアム会員向けのお得なクリーニング料金

  • 送料無料 ※1

  • たたみ仕上げ無料 ※2

  • 子供服3点無料 ※3

  • 他サービス(保管、ふとん)値引き ※4

  • ワイシャツボタン付け替え無料 ※5

  • 汗抜き無料

  • 抗菌加工無料 ※6

  • シミぬき無料 ※7

  • ※1 プレミアム会員様の場合、商品小計金額が税抜 1,900円(税込2,090円)以上は送料無料となります。税抜1,900円(税込2,090円)未満の場合は税込1,980円の送料をご請求させていただきます。
    送料は割引適用後のご利用合計金額で判断いたします。
  • ※2 タタミ仕上げはサイズや生地によってはタタミ仕上げできない場合もございます。
  • ※3 子供服は小学生サイズ(160サイズ)までのものとなります。小物類(マフラー、帽子等)は対象外となります。子供服のみ3点お送りいただいた場合は無料で受け付けることができ兼ねるためご利用料金が発生いたします。また加工オプションはお付けできません。あらかじめご了承ください。
  • ※4 プレミアム会員2か月無料期間終了後の初回決済時に、ポニークリーニング保管&宅配サービス、ふとん宅配サービスでご利用いただける1,500円OFFクーポンを付与いたします。
  • ※5 ボタンの付け替えは当社で用意できる似寄品での対応となります。割れているボタンについても似寄り品を付け替えいたします。
  • ※6 抗菌加工はYシャツのみの無料サービスとなります。
  • ※7 シミ抜きは生地を傷めない程度の作業となります。落としきれない場合がございますのでご了承ください。

クリーニング料金 / 送料

プレミアム会員では、一般会員よりもお得にクリーニングをご利用いただけます。

 

プレミアム会員

一般会員

  ライト仕上げ シャンゼリゼ仕上げ ライト仕上げ シャンゼリゼ仕上げ
クリーニング料
料金表はこちら
ワイシャツ
ブラウス
300円〜
(税込330円〜)
520円〜
(税込572円〜)
330円〜
(税込363円〜)
572円〜
(税込629円〜)
コート
ダウン
1,700円〜
(税込1,870円〜)
3,060円〜
(税込3,366円〜)
1,870円〜
(税込2,057円〜)
3,366円〜
(税込3,702円〜)
他お洋服全般 750円〜
(税込825円〜)
1,350円〜
(税込1,485円〜)
825円〜
(税込907円〜)
1,485円〜
(税込1,633円〜)
送料
※送料は割引適用後のご利用
合計金額で判断いたします。
計8,800円(税込)以上 無料 無料
計4,400円(税込)以上 無料 990円(税込)
計2,090円(税込)以上 無料 1,980円(税込)
計2,090円(税込)未満 1,980円(税込) 1,980円(税込)
クリーニング料 料金表はこちら
  • プレミアム会員

  • 一般会員

  • ワイシャツ
    ブラウス

  • コート
    ダウン

  • 他お洋服全般

  • ライト仕上げ
  • シャンゼリゼ仕上げ
  • ライト仕上げ
  • シャンゼリゼ仕上げ
  • ライト仕上げ
  • シャンゼリゼ仕上げ
  • 300円〜
    (税込330円〜)

  • 520円〜
    (税込572円〜)

  • 1,700円〜
    (税込1,870円〜)

  • 3,060円〜
    (税込3,366円〜)

  • 750円〜
    (税込825円〜)

  • 1,350円〜
    (税込1,485円〜)

  • 330円〜
    (税込363円〜)

  • 572円〜
    (税込629円〜)

  • 1,870円〜
    (税込2,057円〜)

  • 3,366円〜
    (税込3,702円〜)

  • 825円〜
    (税込907円〜)

  • 1,485円〜
    (税込1,633円〜)

送料 ※送料は割引適用後のご利用合計金額で判断いたします。
  • プレミアム会員

  • 一般会員

  • 計8,800円(税込)以上

  • 計4,400円(税込)以上

  • 計2,090円(税込)以上

  • 計2,090円(税込)未満

  • 無料
  • 無料
  • 無料
  • 1,980円(税込)
  • 無料
  • 990円(税込)
  • 1,980円(税込)
  • 1,980円(税込)

※クリーニング基本料金の計算方法はこちら

2種の仕上げ方

仕上げ方は2種類から都度お選び頂けます。

ライト仕上げ
クリーニング

ワンランク上の
標準品質仕上げ

簡易しみ抜き

お洋服に適した
洗い分け
(10パターン)

お洋服に適した
乾燥(5パターン)

抗菌加工

職人仕上げ
※一部の衣類のみ

ひのきの香り
抗菌/防汗臭/防体臭
※ワイシャツのみ

※モンクレールやタトラスなどの高級品はシャンゼリゼコースをおすすめします。

シャンゼリゼ仕上げ
クリーニング

ワンランク上の
標準品質仕上げ

簡易しみ抜き

Wフレッシュ洗い
(汗抜き/黄ばみ防止)
シャンゼリゼ限定

お洋服に適した
洗い分け
(10パターン)

お洋服に適した
乾燥(5パターン)

抗菌加工

職人仕上げ
※一部の衣類のみ

ひのきの香り
抗菌/防汗臭/防体臭
※ワイシャツのみ

通気性カバー
(不織布)
シャンゼリゼ限定

特注の防虫剤
シャンゼリゼ限定

シルエットハンガー
シャンゼリゼ限定

加工オプションメニュー

汗抜き洗い(Wフレッシュ)
汗抜き洗い

1点 100(税込 110円)

ドライクリーニングでは落としきれない汗などの水溶性の汚れを落とし、サラサラ仕上がりを実現します。黄ばみ・変色・カビなどの予防にもおすすめです!

※ワイシャツは対象外となります。

ご利用できるコースはライト
ダウン黒ずみすっきり
ダウンの黒ずみスッキリ洗いの加工前と加工後

1点 800(税込 880円)

ダウンの襟や袖周りの頑固な黒ずみを落とします。オレンジリモネン洗浄剤と馬の毛ブラッシングで、生地を傷めず丁寧な作業をします!

ご利用できるコースはライトとシャンゼリゼ
はっ水ガード
はっ水

1点 500(税込 550円)

特殊加工液で繊維をコーティングします。
水や汚れをはじいて衣類への浸透を防ぎます。大事な衣類をしっかり守って衣類を長持ちさせます。

ご利用できるコースはライトとシャンゼリゼ
紳士ズボン折り目
紳士ズボンの折目

1点 1,400(税込 1,540円)

パーマの原理で紳士ズボンの折り目を形状記憶させる加工です。いつでもピシッとした折り目を実現!ビジネスシーンなどで安心です。

ご利用できるコースはライトとシャンゼリゼ

加工オプション料金の計算について

①洋服1着(本体)ごとに加工オプション料金を頂戴いたします。
②ベルトやフードなどの付属品の加工は本体料金に含まれます。

ただし、付属品のみに加工オプションの指示カードがついている場合は、本体と同額の料金を頂戴いたします。

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HINOKAの使い方

HINOKAの使い方

まずはお申込み

スマホやパソコンから
24時間お申し込みをお受けします。
まずは「会員登録」をお済ませ下さい。

ステップ1

「配送キット」を受け取る

配送キットはお申込みいただいた
翌営業日に発送いたします。

ステップ2

お洋服を詰めて集荷にお渡し

お荷物を「衣類バッグ」に詰めて
集荷にお渡しください。
ローソンや郵便局から出すことも可能です。

ステップ3

検品後に正式な料金を確定

検品後、正式な料金を確定し、無事決済が
完了しましたらクリーニングを始めます。

ステップ4

お洋服を受け取る

クリーニングを終えたお洋服をご自宅まで
お送りしますので、お受け取りください。

ステップ5
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シミ抜き無料※3※9

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たたみ仕上げ
(セーター等)無料※6※9

子供服3点無料※7※9

他サービス
(保管、ふとん)
クーポン
プレゼント※8

  • ※1 抗菌加工はYシャツのみの無料サービスとなります。
  • ※2 ボタンの付け替えは当社で用意できる似寄品での対応となります。割れているボタンについても似寄り品を付け替えいたします。
  • ※3 シミ抜きは生地を傷めない程度の作業となります。落としきれない場合がございますのでご了承ください。
  • ※4 シャンゼリゼ仕上げの場合
  • ※5 プレミアム会員様の場合、商品小計金額が税抜 1,900円(税込2,090円)以上は送料無料となります。税抜1,900円(税込2,090円)未満の場合は税込1,980円の送料をご請求させていただきます。
    送料は割引適用後のご利用合計金額で判断いたします。
  • ※6 タタミ仕上げはサイズや生地によってはタタミ仕上げできない場合もございます。
  • ※7 子供服は小学生サイズ(160サイズ)までのものとなります。小物類(マフラー、帽子等)は対象外となります。子供服のみ3点お送りいただいた場合は無料で受け付けることができ兼ねるためご利用料金が発生いたします。また加工オプションはお付けできません。あらかじめご了承ください。
  • ※8 プレミアム会員2か月無料期間終了後の初回決済時に、ポニークリーニング保管&宅配サービス、ふとん宅配サービスでご利用いただける1,500円OFFクーポンを付与いたします。
  • ※9 タタミ、子供服3点無料シール、簡易しみ抜き指示シールは該当衣類に貼ってお出しください。シールが貼られているものが対象になります。

さらに さらに
HINOKA安心保証も
付いています

HINOKA安心保証とは

安心して宅配クリーニングを
ご利用頂けるように、
品質保証をご用意しています。
万が一、クリーニング品質に
不満があった場合には、
お近くの実店舗へお持ち込み下さい。

店舗へのお持ち込みで6か月間、再仕上が無料です

再仕上後もご満足頂けない場合クリーニング料金を
返金します

※ ご返金に関するご連絡先ならびに
対象に関してはこちらをご確認ください。

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よくある質問

どこの宅配会社が届けてくれますか?

クリーニング後のお品物は、佐川急便にてお届けいたします。

注文後に、配送先住所の変更はできますか?

注文後のお届け先の住所は、お届け品の発送準備前まで変更が可能です。
マイページの「ご利用履歴」からお届け先住所の変更を行う「注文番号」を選択し「ご利用履歴詳細」画面から「仕上品返却先」の変更を行うことが可能です。

キャンセルはできますか?

キャンセルをご希望の場合は、ポニークリーニングネット受付センターまでご連絡ください
■ネット受付センター
フリーダイヤル:0120-554-920
月〜金10:00〜17:00受付(土日祝日・夏期・年末年始を含む弊社休業日は休み)

配送キットをお申込みされており、配送キット受取後1ヶ月以内にご依頼品の衣類をお送りいただけなかった場合、キャンセル扱いとなりキット代880円(税込)をキャンセル料として頂戴いたします。
また、ご依頼品を宅配会社に引き渡し後、当社からの受付完了のご連絡のメールが発信されるまでの間にキャンセルのご連絡があった場合には、2,200円(税込)と送料がキャンセル料として発生します。 当社から受付完了のご連絡メールが発信された後は、キャンセル出来ませんので、予めご了承ください。

よくあるご質問はこちら
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ご注意事項

お取り扱い除外品

呉服/着物

じゅうたん

毛皮

皮革

カーテン

寝具/毛布

水着

下着

濡れているもしくは乾いていない衣類/汚れ、臭いがあまりにもひどいもの/
ペットが使用したもの/肌着類・おむつなど/汚物がついたもの/購入一点50万円を超す商品/
寝具/靴/帽子/マッキントッシュのゴム引きコート/ラコステシームレスダウン/
マッカージュ製品/クリーニングが難しいもの/
破れや穴がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの/
その他、洗濯表示のないもの/ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの

その他ご注意事項

■バッグのサイズは横400mm×奥行450mm×高さ450mmです。コート・ダウンのみ出される場合は、バッグに入りきらない可能性がございます。セーター、スカートなど、バッグに入るように商品を選んでお出し下さい。

■まずはWebからお申込みをしてください。(24時間受付しております)お支払い方法は、「クレジットカード払い」または「AmazonPay払い」または「NP後払い」となります。

■一部、お取扱いをしていない衣類がございます。事前にお取扱い除外品をご確認ください。

■クリーニングする品物以外は返却の保証をしておりませんので、荷造りされる際は、返却が必要なモノはお避けください。

■配送キットのご利用期限はお申込みより1ヶ月となっております。ご利用期限を過ぎて弊社に到着したお品物は受付ができないため、お早めにご利用ください。ご利用期限を過ぎた際、ご注文は無効となり、キャンセル料が発生します。

■コート等フード付属の天然毛皮ファーはお取り扱いできませんので、あらかじめお取り外しください。

■飾りボタン、ビーズ等の付属品は取り外してお出し下さい。

■礼服、学生服などの急を要するお品物であっても一部返却はできませんのでご注意下さい。

■お品物全てのお届け日変更は原則承っておりません。

■シワになると戻らない可能性がある素材や、あらかじめ破損の恐れがあるお品物に関しましては責任を負いかねます。

■しみ抜き、汚れは出来る限り対応させて頂きます。

■お受け取り後はお早めにダンボールからお出しください。カビ、シワの防止になります。長期間ダンボールから取り出さないことによるカビ、シワは再仕上対象外になります。

■「合成皮革」「プリント部分」「ゴム・リブ部分」「ボタン・ファスナー」の破損や紛失は再仕上・修理・補償の対象外となります。

■付属品パーツ修理の場合、純正品ではなく似寄品での対応となります。ハイブランド品であっても同様です。何卒ご了承くださいませ。

保管をご希望の方は、
保管&宅配サービスを
ご利用ください。

ポニークリーニングの保管&宅配サービス 冬物コート最大9ヶ月保管!
店舗一覧
首都圏
東京都
埼玉県
久喜市
千葉県
四街道市
神奈川県
茨城県
中京圏
愛知県
岐阜県
対応エリア一覧
東京都(離島を除く)
神奈川県
埼玉県
千葉県
安心保証の適用外の規定

ポニークリーニング店舗での再仕上げにご満足いただけない場合は、ネット受付センター(receptioncenter@pony-cl.co.jp)へご連絡をお願い致します。
以下においては安心保証の対象外になる場合がございます。

  1. ①製造者(メーカー)の企画・製造等に過失がある場合
  2. ②経年劣化による変化の場合
  3. ③使用者の使用方法に瑕疵がある場合

クリーニング基本料金の
計算方法

例)プレミアム会員で
ライト仕上げの場合

ワイシャツ3枚・ジャケット3枚・
ズボン3枚をご注文

ワイシャツ3点とスーツ上着3点とズボン3点

ワイシャツ3枚なので
「1〜5点 440円(税込)」の単価を適用
440円×3=1,320円(税込)

その他お洋服6枚なので
「6〜10点 880円(税込)」の単価を適用
880円×6=5,280円(税込)

ワイシャツ3点

ワイシャツ3枚なので
「1〜5点 440円(税込)」の単価を適用
440円×3=1,320円(税込)

スーツ上着3点とズボン3点

その他お洋服6枚なので
「6〜10点 880円(税込)」の単価を適用
880円×6=5,280円(税込)

クリーニング基本料金表

お品物の種類ごとの点数(※)、お仕上がり方法、会員区分でアイテム1点あたりのクリーニング料金が決定します。表示価格は税込です。

※総点数ではありませんのでご注意ください

ライト仕上げ
  プレミアム会員 一般会員
ワイシャツ・ブラウス
ワイシャツ・
ブラウス
1〜5点:440円
6〜10点:385円
11点以上:330円
1〜5点:484円
6〜10点:423円
11点以上:363円
コート・ダウン
コート・
ダウン
1〜5点:1,980円
6〜10点:1,925円
11点以上:1,870円
1〜5点:2,178円
6〜10点:2,117円
11点以上:2,057円
他お洋服全般
他お洋服
全般
1〜5点:935円
6〜10点:880円
11点以上:825円
1〜5点:1,028円
6〜10点:968円
11点以上:907円
シャンゼリゼ仕上げ
  プレミアム会員 一般会員
ワイシャツ・ブラウス
ワイシャツ・
ブラウス
1〜5点:627円
6〜10点:594円
11点以上:572円
1〜5点:689円
6〜10点:653円
11点以上:629円
コート・ダウン
コート・
ダウン
1〜5点:3,564円
6〜10点:3,465円
11点以上:3,366円
1〜5点:3,920円
6〜10点:3,811円
11点以上:3,702円
他お洋服全般
他お洋服
全般
1〜5点:1,683円
6〜10点:1,584円
11点以上:1,485円
1〜5点:1,851円
6〜10点:1,742円
11点以上:1,633円
リピート割引

配送キットの内容は宅配便の送り状と衣類バッグなど HINOKAサービスのご利用が2回目以降の方は、クリーニング代金から300円引となります。
ご注文の際には必ず「手持ちのキットを使う」を選択の上、お申し込みください。
リピートキットは前回のクリーニング仕上品と一緒に送付しています。

配送キットとは?
配送キットの内容は宅配便の送り状と衣類バッグなど

配送キットには下記一式が含まれています。
・ご利用ガイド
・衣類バッグ
・ご注文票、宅配便着払い伝票
・加工オプション説明書
・加工オプション指示カード
・料金表
・ご要望指示シール
・結束バンド など

衣類バッグとは?
衣類バッグはサイズ縦45センチ横40センチ高さ45センチの不織布バッグ

横400mm×奥行450mm×高さ450mmです。
コート・ダウンのみ出される場合は10点程度しかバッグに入りきらない可能性がございます。
多く出される方は、注文を分けてして頂くことをお勧めいたします。

< バッグに入れられる例 >
ハーフコート3点、ダウンジャケット2点、セーター4点、ジャケット2点、ズボン2点、Yシャツ5点

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